Durante medio año, alumnos de la Escuela de Administración, Mercadotecnia y Turismo, de la Universidad Marista de Mérida, levantaron cientos de encuestas en grandes comercios y centros industriales, almacenes, changarros, restaurantes, talleres, estéticas, paraderos de autobuses y centros comerciales.
Una vez analizadas todas las respuestas, entre lo que hallaron se encuentra en que más de la mitad de los trabajadores en puestos operativos en esta ciudad ganan de dos mil a cuatro mil quinientos pesos mensuales. Este estudio se realizó en alianza con la Asociación de Ejecutivos en Desarrollo Humano, A.C. (Aedhu).
Presentado la noche del miércoles en el salón de usos múltiples de esta institución educativa, entre los resultados se especifica que el 17% gana hasta dos mil pesos, el 52%, de dos mil a cuatro mil quinientos; el 23%, de cuatro mil quinientos a nueve mil, y el 5%, de nueve mil a trece mil quinientos.
De ellos, la mitad exactamente (50% gana sueldo base, el 22% sueldo base más comisiones, el 18%, sueldo base más bonos; el 8%, sueldo base más comisiones y bonos; el 1%, bonos, y el 1%, comisiones más bonos. Los bonos más comunes que ofrecen las empresas son por puntualidad (25%), asistencia y préstamos (17% cada uno) y ventas y objetivos (16%).
El estudio «El ámbito laboral en puestos operativos en Mérida» es el primer paso para la conformación del Sistema de Información Estratégica de Recursos Humanos, por medio del cual las empresas pertenecientes a la Aedhu identifican y priorizan la información que agrega valor a la planeación y toma de decisiones relacionadas con la gestión del capital humano. Los siguientes estudios que se realizarán abarcarán a mandos medios y a ejecutivos.
Este que se dio a conocer se realizó bajo una metodología cuantitativa, aplicando 384 encuestas exclusivamente a personal operativo de empresas de distintos tamaños, con la siguiente distribución: corporativos, 31%; empresas medianas, 10%; pequeñas, 30%, y micro, 29%. Aplicando en principio la fórmula de población infinita o desconocida para obtener un 95% de nivel de confianza así como un 5% de margen de error.
Perfil del trabajador operativo
Los trabajadores operativos son la base de la pirámide laboral, los engranes que mueven a la maquinaria productiva. Aquí se incluye a los obreros. Sin embargo, en una economía como la meridana, los que abundan son prestadores de servicios, como vendedores, meseros, mecánicos, estilistas, recepcionistas, intendentes, guardias de seguridad, porteros, oficinistas… Este tipo de radiografía es inédita en Yucatán, y servirá para hacer más eficientes los procesos de selección y retención de personal, en este caso, operativo, uno de los que registra mayor rotación.
Entre los factores mejor calificados por los encuestados para postularse a una vacante están el sueldo, los incentivos, el ambiente laboral y la ubicación del lugar de trabajo. Entre los motivos de permanencia, por su parte, los más nombrados fueron mejor calidad laboral, aumento de sueldo y opciones de desarrollo.
El mayor rango de edad de los trabajadores en puestos operativos en Mérida es de 18 a 25 años, con el 43% de los encuestados; le sigue de 26 a 33 años, con el 31%. En nivel de educación, son más los bachilleres (39%), y los universitarios (29%).
La gran mayoría (70%) es originaria de Mérida, y del interior del Estado (16%). Sin embargo, el casi cuarto restante de este universo proviene de sitios como Campeche, Quintana Roo, Chiapas, D.F., Estado de México, Guanajuato, Puebla, San Luis Potosí y Tabasco.
El 63% de los encuestados asegura conocer el tipo de contrato laboral de la empresa en la que se encuentran, siendo el más común el de por tiempo indefinido; mencionaron igual el de trabajo eventual, por tiempo determinado y el condicional. También, el 62% dice que la empresa en la que trabaja ofrece algún tipo de prestación.
Entre las principales prestaciones que le gustaría recibir a los empleados operativos se encuentra el de capacitación, con el 43%, y el de becas para terminar estudios, con el 36%. A la pregunta «¿Has recibido algún tipo de apoyo por parte de la empresa para realizar algún tipo de estudios o capacitación?», el 57% respondió que no. No.
Estos resultados serán de gran utilidad en la toma de decisiones de las empresas afiliadas a la Aedhu, ya que se conoce el estado actual en Mérida y permite crear acciones para mejorarlo, explica Carlos Castro Agüero, coordinador de Enlace Empresarial de la Universidad Marista de Mérida, anfitriona de la presentación.
Él, junto con Luis Hevia Martínez, maestro de la institución, y Josué Lozano León, de la Aedhu, fueron los responsables del estudio «El ámbito laboral en puestos operativos en Mérida», cuya información ser comenzó a recopilar desde enero de este año. Los parámetros para realizar este estudio se establecieron en diversas mesas de trabajo, que se realizaron de octubre a diciembre del año pasado. Los alumnos que participaron en este estudio son Oscar Rivera Torres, Carolina Huchim López , Daniela Cámara Correa , Eddy Sansores Wong , Salomón Mousa Chikani y Carla Roldán Domingo. A la presentación acudieron representantes de más de treinta empresas líderes en la región.
